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【今晚报】城市一卡通 生活添便利

发布时间:2012年09月23日
五年来,城市一卡通公司的发卡量增长20倍,服务范围和领域也不断扩大——
城市一卡通 生活添便利

本报记者 刘英潮
    “金九银十”传统消费旺季已至,城市卡、城通卡业务量不断增长。记者同时获悉,五年来,本市城市一卡通公司发卡量从30万张猛增到600万张,充值网点从60余个增加到1500余个,客服中心也发展到9个。在本市经济良好发展形势的带动下,城市一卡通还在进一步扩展商业领域应用,带动津城消费市场。
    两节临近 客服繁忙
    在城市一卡通客服中心,记者看到几个窗口都有市民在办理业务,客服人员现场接待有条不紊。据有关负责人介绍,近年来随着城市卡、城通卡的发行量不断增加,市民办理充值业务量相应增长。中秋、国庆双节即将到来,客服电话每天都很繁忙,大量电话涌进,每个接线员的接听量都超过了日常的两倍。据悉,目前全市已经有9家自建客服中心对外运营,今年年底之前还会建设更多的客服中心,目前选址和装修工作正在进行之中。
    同时,为提前应对两节的消费高峰,城市一卡通公司的多位终端维护工程师连日来忙着给部分受理城通卡结算的商户送备用POS机。王工就是其中忙碌的一员。他告诉记者,每到传统消费旺季,他和同事们都会提前在商户那里放几台临时终端,同时根据不同商户的状况,提出节庆期间的工作预案,为的就是确保消费高峰中城通卡正常使用。此外,节日消费高峰期来临之前,公司还会制定相关的预案,保证持卡用户和商家正常刷卡应用。
    刷卡领域已达几十个行业
    据了解,从去年开始,城市一卡通公司在保持原有公交、地铁、轻轨等市政公用领域应用的同时,逐步向商业消费领域延伸。由城市一卡通公司发行的城通卡应用领域已经拓展至百货超市、餐饮娱乐、家具建材等几十个行业。除了城通卡,城市卡的应用也是喜讯不断。2007年10月28日,天津市民乘坐公交车、缴纳自来水费可以使用城市卡刷卡付费。不到五年,城市卡实现公交、地铁、出租汽车、自来水、燃气、轻轨、滨海自行车租赁等多个领域的“一卡通用”。
    未来刷卡领域逐渐增多
    日前,市政府下发了天津市第三批金融改革创新重点工作计划,在“发展消费金融,拉动和促进消费增长”这项中,明确支持天津城市一卡通有限公司开放天津市市政公用服务领域跨行业受理金融IC卡业务,形成集约化的预付费消费支付清算体系和方便快捷的购卡、充值、退卡服务体系。城市一卡通公司有关负责人表示,五年来本市城市一卡通的发展和变迁是时代进步的一个小缩影,他们将在新的历史时期承担更多的社会责任,让市民享受到更方便实惠的用卡服务,促进更多领域的一卡多用,为本市经济发展加油鼓劲。