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【城市快报】城通卡消磁余额怎么办

发布时间:2013年02月22日
    本报讯(记者 张珊珊)“城通卡里还有400多元钱呢,本想在易买得买些东西,但结账时发现这张城通卡消磁了,不能刷卡结账。该如何解决?”昨天,市民吴先生给本报打来电话。
    对此,城市一卡通相关负责人表示,城通卡如果发生消磁等故障导致无法正常使用,持卡市民需要携带有效身份证件和原卡到全市20家城市一卡通自建客服中心办理换卡业务,客服人员会将原卡内余额移至新卡内。“从市民生活习惯上看,有时会把城通卡放在口袋里,导致和手机近距离接触,这样就可能导致卡片消磁。”城市一卡通负责人提醒,市民在使用城通卡过程中遇到问题可拨打客服电话400-611-7555咨询。