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城市卡轨道交通的相关问题

发布时间:2012年04月12日  点击:
1. 使用城市卡做地铁优惠吗?
  持城市卡坐地铁或轻轨享受9折优惠。乘坐地铁或轻轨均需在进出站时,将城市卡在刷卡感应区各刷一次,应付金额便会自动从卡中准确扣除。
2. 地铁乘次票坏了怎么办?乘次票可以退吗?
  地铁乘次钱包不能退次数及金额,卡内公共钱包的余额是可以退出的。地铁乘次票已经退市,如遇问题请拨打地铁服务电话: 60286888。如需退城市卡内公共钱包的余额,请到城市一卡通客服中心办理。
3. 地铁乘次票内的次数有有效期吗?
  该卡每充值一次次数,须在充值之日起30天内用完,跨月作废,须继续充值才可享受新的乘次优惠。待乘次优惠活动结束后,该卡可做为一卡通普通城市卡继续充值使用,乘坐地铁享受9折优惠。
4. 地铁有优惠票吗?
  乘坐地铁或轻轨时有专项的优惠信息:如老人票(70岁以上)享受7折优惠;老人票(60至69岁)享受8折优惠;学生票享受7折优惠。请您持相关证件到地铁一号线点(除营口道、西南角换乘站外各站点)或轻轨部分站点(如小东庄、一号桥、泰达、直沽站)申请办理,具体申报手续请咨询地铁服务部门(电话是60286888)或轻轨服务部门(电话是65701111)。
  卡片如有损坏的情况,需要到城市一卡通客服中心办理换卡业务,再到以上制定地铁或轻轨站点办理专项优惠。
5. 在地铁办理的优惠票,在轻轨可以通用吗?
 可以的,轨道交通行业的优惠票是通用的。
6. 城市卡在地铁、轻轨使用能透支吗?
  当乘客持城市卡乘坐地铁一号线或轻轨时,卡内余额大于2元但不足以支付当次乘车费用,允许透支一次,在下次充值时透支部分金额会自动扣除。
  地铁一号线使用普通卡可以尾程透支;轻轨使用普通卡、纪念卡均可尾程透支;地铁二三号线,不支持透支功能。
7. 为什么我的卡乘坐地铁(轻轨)时突然不能使用了,怎么处理?
  在乘坐地铁(轻轨)时必须刷卡进站、刷卡出站,否则卡片将不能正常使用。按照相关票务政策,缺少进出站记录的卡片需要到地铁(轻轨)各站客服中心办理“更新”业务,“更新”时须按照地铁(轻轨)的票价补交票款。如在地铁(轻轨)的站点客服厅,出现不能查询余额的情况,请持卡到一卡通客服中心检测并解除故障,然后再到就近的地铁(轻轨)补齐更新交易,以免耽误您再次乘车。
8. 用城市卡乘坐开发区的现代导轨电车有优惠吗?
  持普通城市卡乘坐开发区的导轨电车可享受5折优惠。